Санатории и SPA-отели

Маркетинговая диагностика: где санаторий теряет гостей. Реклама, сайт и обращения — за 10 рабочих дней.

На выходе отчёт с доказательствами и план в три этапа, а не список замечаний: что исправить первым, что вторым.

Телефония, мессенджеры, заявки с сайта и модуль бронирования — ведём в одну воронку со сделками и отчётностью.

Самая частая слепая зона — личные мессенджеры менеджеров и SMS с личных номеров: гость написал, менеджер ответил, а в системе этого не было.

Классификация обращений, черновики ответов, перенос данных между системами — без ручной работы.

Рутина уходит в автоматизацию, решения остаются прозрачными: правила, контроль качества и участие людей там, где нужно.

Реклама, карточки в картах и работа с отзывами — связанные с CRM, а не живущие отдельно.

Это то, что гость читает о санатории прямо перед бронью, — и то, чем внутри обычно некому заниматься системно.

Каждый рубль бюджета прослеживается до брони и выручки: стоимость обращения, ДРР, ROMI.

Сводим данные из CRM, рекламы и операционных систем в одну картину: у продаж, маркетинга и руководства перестают расходиться цифры.