Телефония, мессенджеры, заявки с сайта, офлайн и почта — ведём в одну воронку со сделками и отчётностью.
Заявки не живут в разных таблицах и чатах: видно источник, этапы и вклад в выручку — одна картина для продаж и маркетинга.
CRM · ERP · AI · RPA · Digital
Перестраиваем
бизнес-процессы
вокруг AI
Находим узкие места в процессах и закрываем их технологиями — с измеримым эффектом.
Чем полезны
Связываем процессы, данные и рост в одну логику — внедрение с эффектом, который можно измерить.
Направление
Каналы и CRM
Телефония, мессенджеры, заявки с сайта, офлайн и почта — ведём в одну воронку со сделками и отчётностью.
Заявки не живут в разных таблицах и чатах: видно источник, этапы и вклад в выручку — одна картина для продаж и маркетинга.
Кейсы
Результаты, а не обещания
Реальные внедрения: задача, решение и измеримый эффект
Гостеприимство
AICRMМаркетинг
Арника
+37%
Средний чек
+58%
Прямые брони
90%
Автоматизация
Задача
Увеличить прямые бронирования, снизить зависимость от агрегаторов.
Решение
AI-ассистент, оптимизация сайта, внедрение CRM.
“IQ Project помогли нам полностью переосмыслить наш подход к гостеприимству.”
Юрий Клешня
Основатель
Гостеприимство
CRMМаркетингАвтоматизация
Плаза
-25%
Затраты
+42%
Удовлетворённость
1+ млрд
Выручка
Задача
Оптимизировать процессы, масштабировать выручку.
Решение
Комплексная цифровизация: CRM, автоматизация, отчётность.
“Благодаря решениям от IQ Project мы значительно улучшили качество обслуживания.”
Александр Дмитриев
Директор по развитию
Гостеприимство
МаркетингАналитикаАвтоматизация
Знание
95%
Загрузка
4.9
Рейтинг
+63%
Повторные
Задача
Высокая загрузка в низкий сезон, повышение рейтинга.
Решение
Комплексный подход: репутация, аналитика, автоматизация.
“Работа с IQ Project стала поворотным моментом для нас.”
Дмитрий Богданов
Генеральный директор
Услуги
Направления работы
Воронки, автоматизация и аналитика — в связке с вашими процессами: от первого контакта до повторных продаж.
CRM, PMS, ERP, CDP
Экспертный партнёр, а не разовая «сборка»: методология под ваш процесс — подбор, внедрение и развитие стека, воронки, данные клиента, автоматизация и аналитика — в одном контуре планирования.
AI-ассистенты
Чат-боты и голосовые сценарии, снятие рутины с линии и почты.
RPA и интеграции
Роботизация повторяющихся операций и связка систем без ручного переноса.
Digital-маркетинг
Performance и стратегия: контекст, таргет, медиапланирование, контроль подрядчиков — при необходимости CMO на аутсорсе.
Сайты и конверсия
Быстрые проекты с упором на заявки и конверсию, не «просто визитка».
Аналитика
Дашборды и сквозная отчётность — чтобы решения опирались на цифры.
Продукт
Пилот и развитие
Пишем продукт под задачу — не шаблон из каталога. Сначала проверяем гипотезу в бою, потом наращиваем то, что уже доказало смысл.
Состав работ, интеграции и сроки зависят от отрасли и вашей команды — фиксируем их вместе, после брифа и созвона, а не «по умолчанию».
2–6 месяцев
Пилот
Узкий объём — чтобы быстро увидеть, что окупается.
Формулируем гипотезу, собираем прототип или MVP и выводим в бой: минимум кода и сюрпризов, максимум фактов о ценности для пользователя и бизнеса.
12–18 месяцев
Развитие
Когда продукт уже в работе — важнее предсказуемость, чем «ещё одна фича».
Наращиваем функции, тянем нагрузку, вшиваем интеграции и регламенты релизов. Остаёмся в контексте проекта — без передачи «чужим» на середине пути.
Сроки в карточках — порядок величины для типичных проектов; точный план и оценка — когда ясны границы задачи и ограничения.
Доверие
Нам доверяют
Работаем с компаниями из гостеприимства, медиа и смежных отраслей. Ниже — платформы и сервисы, с которыми мы уже строили проекты; итоговый набор подбираем под вашу задачу.
Интеграции в проектах
Также в стеке
Метод
Как работаем
Четыре этапа — от разбора до измеримого эффекта. Прокручивайте секцию: карточки складываются в стопку, как колода.
01
Диагностика
Сначала смотрим на систему целиком
Разбираем процессы, данные и инструменты: где дубли, где ручной труд, где ответственность размыта. Не «аудит ради отчёта» — понятная картина, что мешает деньгам и скорости, и что трогать в первую очередь.
02
Проектирование
Архитектура под вашу модель
Продумываем связки CRM, CDP, AI и RPA так, чтобы они жили в одном контуре с метриками и ролями. Фиксируем, что считаем успехом до старта работ — чтобы потом не спорить о цифрах.
03
Внедрение
Пилот, обучение, запуск без хаоса
Идём по шагам: ограниченный пилот, обратная связь от команды, доработки по факту. Обучаем тех, кто будет жить в системе ежедневно — иначе даже хорошая настройка быстро «откатится» к старым привычкам.
04
Метрики и поддержка
Эффект виден в отчётах, не только в чате
Дашборды и регламенты доработок: что меняем, зачем и как измеряем. Поддержка без бесконечных согласований — чтобы улучшения не застревали в бюрократии и доходили до рабочей среды без потери темпа.
Подключаемся к вашим системам, настраиваем интеграции и оставляем команде ясную картину: что уже работает, что нет и что имеет смысл улучшать в первую очередь.